Het antwoord

AI vervangt niet massaal banen, maar tast wel de eerste trede van de carrièreladder aan. Voor MKB-ondernemers betekent dit dat traditionele instapfuncties zoals klantenservice of data-invoer verdwijnen, maar dat je tegelijkertijd een kans hebt om starters aan te trekken door die functies opnieuw te ontwerpen met AI als hulpmiddel in plaats van vervanger.

Wat er aan de hand is

Uit onderzoek van het Stanford Digital Economy Lab blijkt dat werknemers tussen de 22 en 25 jaar in beroepen die veel met AI te maken hebben, een relatieve daling van 16 procent in werkgelegenheid zagen na de opkomst van generatieve AI. Een rapport van Anthropic uit maart 2026 wijst in dezelfde richting. Opvallend is dat ervaren werknemers in dezelfde beroepen geen vergelijkbare daling meemaakten. Het probleem zit hem specifiek in de instapfuncties: de taken waarmee jonge mensen normaal gesproken hun eerste werkervaring opdoen, zoals bij softwareontwikkelaars, klantenservicemedewerkers en programmeurs, worden steeds vaker door AI overgenomen. De bredere arbeidsmarkt voor starters staat ook onder druk: de Federal Reserve Bank of New York meldde dat de werkloosheid onder recent afgestudeerden in het vierde kwartaal van 2025 steeg naar 5,6 procent.

Wat dit betekent

Voor jou als MKB-ondernemer is dit geen abstract probleem. Als je instapfuncties hebt waarin routinematig werk centraal staat, zoals het beantwoorden van standaardvragen, data invoeren of eenvoudige analyses, dan loop je het risico dat je deze functies niet meer kunt invullen met starters. Aan de andere kant biedt dit een kans: jonge werknemers zijn vaak juist nieuwsgierig naar AI en willen ermee leren werken. Door instapfuncties te herontwerpen als ‘AI-geassisteerde leerplekken’ kun je starters aantrekken die elders geen voet aan de grond krijgen. Het gaat erom dat je de nadruk verlegt van het uitvoeren van taken naar het leren beheren en verbeteren van AI-processen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een klein administratief team hebt en merkt dat standaard taken zoals factuurverwerking of planning steeds vaker door AI worden gedaan, overweeg dan om een startersfunctie te creëren waarin iemand de AI-output controleert, uitzonderingen afhandelt en leert hoe je de AI beter kunt trainen. Je zou kunnen beginnen met een stage of een leerwerktraject van een half jaar, waarbij de starter niet alleen de AI beheert, maar ook wekelijks feedback geeft over verbeterpunten. Dit maakt de functie uitdagender dan alleen data-invoer en geeft de starter direct relevante ervaring.

Als je een webshop runt en merkt dat chatbots steeds meer klantvragen afhandelen, kun je een instapfunctie ontwerpen voor een ‘AI-klantenservice assistent’. Deze persoon bewaakt de kwaliteit van de chatbotantwoorden, lost complexe vragen op die de chatbot niet aankan, en analyseert maandelijks welke vragen vaak fout gaan. Een mogelijkheid is om deze functie te combineren met een opleidingstraject waarin de starter leert hoe je AI-modellen fine-tunet voor klantenservice. Dit maakt de functie aantrekkelijk voor jonge mensen die affiniteit hebben met technologie.

Als je in de logistiek werkt en AI inzet voor voorraadbeheer of routeplanning, overweeg dan om een starter aan te nemen die de AI-uitkomsten valideert en leert hoe je uitzonderingen zoals vertragingen of voorraadverschillen oplost. Je zou kunnen starten met een functie waarin de starter de eerste maand vooral meekijkt en leert, en daarna zelfstandig de AI-processen bewaakt. Dit geeft de starter een duidelijk carrièrepad: van AI-assistent naar AI-specialist binnen je bedrijf.

Als je een marketingteam runt en AI inzet voor contentcreatie of data-analyse, kun je een startersfunctie maken voor een ‘AI-content coördinator’. Deze persoon controleert AI-gegenereerde teksten op toon en feiten, past ze aan waar nodig, en leert tegelijkertijd hoe je prompts schrijft en resultaten evalueert. Een optie is om deze functie te combineren met een wekelijks leermoment waarin de starter experimenteert met verschillende AI-tools en de resultaten presenteert. Dit maakt de functie leerzaam en geeft de starter directe meerwaarde voor je bedrijf.

Bron: Technologyreview (https://www.technologyreview.com/2026/05/26/1137865/its-time-to-address-the-looming-crisis-in-entry-level-work/)