Zapier MCP stelt je in staat om een bestaande e-mailworkflow in één weekend te herbouwen, zonder dat je code hoeft te schrijven. Dit is geen toekomstmuziek, maar een praktische toepassing die nu beschikbaar is voor ondernemers die hun dagelijkse processen willen versnellen.

Wat er aan de hand is

Zapier heeft een nieuwe functionaliteit gelanceerd genaamd Zapier MCP (Model Context Protocol). Hiermee kun je via een gesprek met AI je bestaande Zapier-automatiseringen aanpassen of volledig herbouwen. Kenny Taber, een operations-bouwer in de probate support, gebruikte deze tool om zijn e-mailmanagementsysteem te vernieuwen. Zijn oude workflow bestond uit meerdere Zaps die data tussen tools verplaatsten, ChatGPT voor categorisatie en samenvatting van inkomende e-mails, Google Sheets als backend, en Apps Script voor Slack-digests. Met Zapier MCP kon hij dit hele systeem in een weekend herbouwen, terwijl hij eerder al een Zappy Awards-inzending had voor deze workflow. Het nieuws is dat Zapier MCP de drempel verlaagt voor het aanpassen van automatiseringen, vooral voor mensen zonder technische achtergrond.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers en professionals betekent dit dat je niet langer afhankelijk bent van een developer of urenlang handmatig Zaps hoeft te configureren. Als je al een werkende e-mailworkflow hebt, zoals Kenny Taber, kun je die nu sneller optimaliseren. De impact is het grootst voor sectoren waar veel handmatige e-mailverwerking plaatsvindt, zoals klantenservice, sales, of operations. Waar je eerder een halve dag kwijt was aan het aanpassen van een enkele stap, kun je nu in een gesprek met AI de hele keten herzien. Dit bespaart niet alleen tijd, maar maakt het ook toegankelijk voor mensen die geen programmeerervaring hebben. De tool is specifiek ontworpen om bestaande workflows te begrijpen en te verbeteren, niet alleen om nieuwe te bouwen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een e-mailworkflow hebt voor klantvragen. Stel dat je inkomende e-mails automatisch laat categoriseren door ChatGPT en de resultaten in Google Sheets zet. Met Zapier MCP kun je in een gesprek met de AI aangeven dat je de categorisatie wilt uitbreiden met prioriteitsniveaus, of dat je de Slack-digest wilt aanpassen naar een samenvatting per uur in plaats van per dag. Je zou kunnen beginnen met het openen van Zapier MCP en je bestaande workflow te beschrijven, waarna de AI suggesties doet voor optimalisatie.

Als je een team aanstuurt dat afhankelijk is van gedeelde dashboards. Kenny Taber gebruikte Google Sheets als backend voor zijn team. Als jij een soortgelijk systeem hebt, kun je met Zapier MCP eenvoudig nieuwe kolommen toevoegen, zoals ‘status’ of ’toegewezen aan’, zonder dat je de onderliggende Zaps handmatig hoeft aan te passen. Een optie is om de AI te vragen: ‘Voeg een kolom toe voor de afdeling die verantwoordelijk is voor de opvolging’ en de workflow past zichzelf aan.

Als je geen technische achtergrond hebt maar wel automatisering wilt verbeteren. Het grote voordeel van Zapier MCP is dat je in gewone taal kunt uitleggen wat je wilt veranderen. Je hoeft geen code te schrijven of de logica van Zaps te begrijpen. Overweeg om te beginnen met een eenvoudige test: neem een bestaande Zap die je al gebruikt, open Zapier MCP, en vraag de AI om een kleine aanpassing, zoals het toevoegen van een extra stap voor het opslaan van bijlagen. Dit geeft je direct een idee van hoe de tool werkt.

Als je meerdere workflows hebt die je wilt standaardiseren. Kenny herbouwde zijn hele e-mailworkflow in één weekend. Als jij meerdere automatiseringen hebt lopen, kun je Zapier MCP gebruiken om ze te analyseren en te kijken waar overlap zit. Je zou de AI kunnen vragen om een overzicht te maken van alle stappen in je workflows en suggesties te doen voor consolidatie. Dit kan leiden tot minder fouten en snellere verwerking.

Als je een workflow deelt met collega’s. Omdat Zapier MCP de bestaande structuur begrijpt, kun je eenvoudig aanpassingen doorvoeren die voor iedereen werken. Stel dat je team klaagt over te veel notificaties, dan kun je de AI vragen om de Slack-digest alleen te sturen voor e-mails met hoge prioriteit. Dit is direct toepasbaar zonder dat je elke collega hoeft te trainen in de nieuwe instellingen.

Bron: Zapier