De kans dat jouw website wordt geciteerd door AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity hangt sterk af van het format van je content. Uit nieuw onderzoek van HubSpot en Wix Studio blijkt dat specifieke formats zoals lijstjes, FAQ’s en stappenplannen aanzienlijk vaker worden opgepikt door antwoordmachines dan standaard artikelen of productpagina’s.

Wat er aan de hand is

HubSpot publiceerde het State of AEO 2026-rapport, waarin samen met Wix Studio’s AI Search Lab is onderzocht welke contentformats het meest worden geciteerd door grote AI-modellen. Het onderzoek keek naar citaties in ChatGPT, Gemini, AI Overviews van Google en Perplexity. De conclusie: gestructureerde formats die direct een antwoord geven op een specifieke vraag scoren het beste. Lijstjes, FAQ’s en stappenplannen zijn de grote winnaars. Dit is een verschuiving ten opzichte van traditionele SEO, waar lange, doorlopende teksten vaak de voorkeur hadden. AI-tools hebben behoefte aan helder gestructureerde informatie die ze snel kunnen extraheren en parafraseren.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals betekent dit dat je contentstrategie moet veranderen. Het is niet langer genoeg om een goed geschreven artikel te publiceren. Je moet nadenken over hoe een AI-tool jouw informatie kan vinden en gebruiken. Als je een FAQ-pagina hebt met duidelijke vraag-antwoordcombinaties, of een stappenplan met genummerde stappen, dan vergroot je de kans dat een AI jouw site als bron gebruikt. Dit is vooral relevant voor MKB-bedrijven die afhankelijk zijn van online zichtbaarheid. Denk aan een loodgieter die vragen beantwoordt over het ontstoppen van afvoeren, of een boekhouder die uitlegt hoe je btw-aangifte doet. Als die informatie in het juiste format staat, kan een AI-tool die direct aan een gebruiker geven.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt, overweeg om productcategorieën aan te vullen met een FAQ-sectie. Stel je voor dat je tuinmeubelen verkoopt. Een AI-tool kan vragen krijgen als ‘welk materiaal is het beste voor een tuinset?’ of ‘hoe onderhoud ik een houten tuintafel?’. Door deze vragen letterlijk op de pagina te zetten met een kort, helder antwoord, maak je het voor de AI makkelijk om jouw site te citeren. Je zou kunnen beginnen met de vijf meest gestelde vragen van je klantenservice.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of consultant, kun je stappenplannen maken voor veelvoorkomende processen. Een voorbeeld: ‘Hoe dien je een ontslagvergunning in bij het UWV’ in vijf stappen. Zet elke stap in een eigen alinea met een duidelijke kop. Dit format wordt door AI-tools herkend als een betrouwbare, gestructureerde bron. Een mogelijkheid is om ook een korte checklist toe te voegen aan het einde van het stappenplan.

Als je een blog beheert, kun je bestaande artikelen ombouwen naar lijstjes. Heb je een artikel geschreven over ’tips voor thuiswerken’? Maak er een genummerde lijst van met 10 tips. Zet bij elke tip een duidelijke kop en een korte uitleg. Het onderzoek laat zien dat lijstjes een van de best presterende formats zijn. Je zou kunnen beginnen met je drie best presterende artikelen en die omzetten naar een lijstjesformaat.

Als je een lokale ondernemer bent, zoals een restaurant of kapper, kun je een FAQ-pagina maken met vragen over openingstijden, allergieën, parkeermogelijkheden en prijzen. Dit zijn precies de vragen die mensen aan AI-tools stellen. Door deze informatie gestructureerd aan te bieden, vergroot je de kans dat een AI jouw zaak aanbeveelt. Overweeg om de FAQ ook te voorzien van een gestructureerd schema (schema.org) voor maximale zichtbaarheid.

Als je een team aanstuurt, kun je interne processen documenteren in stappenplannen. Denk aan ‘hoe verwerk je een nieuwe bestelling’ of ‘hoe meld je een storing’. Dit helpt niet alleen je medewerkers, maar kan ook door AI-tools worden gebruikt als je deze documentatie openbaar maakt. Een optie is om een kennisbank op te zetten met alleen FAQ’s en stappenplannen, en die te optimaliseren voor AI-citatie.

Bron: HubSpot Blog