Het antwoord: AI kan kleine ondernemers helpen met secretariële en administratieve taken, zodat zij meer tijd overhouden voor hun kernactiviteiten. Een tutor uit Londen gebruikt Notion AI bijvoorbeeld om zijn aantekeningen te beheren, gesprekken samen te vatten en zijn lesstrategie te verbeteren.

Wat er aan de hand is

Uit een artikel van MIT Technology Review blijkt dat AI-modellen inmiddels goed genoeg zijn om een deel van de dagelijkse bedrijfsvoering over te nemen. Voor kleine ondernemers, die vaak geen budget hebben voor specialisten op elk gebied, biedt dit een kans. De focus ligt op taken waar ‘goed genoeg’ volstaat: secretariële vaardigheden en eenvoudige administratie. Het artikel geeft het voorbeeld van Sam Finnegan-Dehn, een parttime tutor in Londen. Hij gebruikt AI om zijn digitale notitieboeken te doorzoeken, herinneringen bij te houden en automatisch samenvattingen van klantgesprekken te maken. Na experimenten met tools als Claude en ChatGPT koos hij voor Notion AI, omdat dat beter aansluit bij zijn bestaande werkwijze.

Wat dit betekent

Voor ondernemers zonder groot team betekent dit dat je taken die veel tijd kosten maar weinig creativiteit vragen, kunt uitbesteden aan AI. Denk aan het bijhouden van klantnotities, het opstellen van facturen of het samenvatten van overleggen. Het gaat niet om het volledig vervangen van menselijk werk, maar om het verlichten van de last. De tutor uit het voorbeeld gebruikt AI niet voor het maken van lesmateriaal, maar wel voor de administratieve rompslomp eromheen. Dat geeft hem ruimte om meer klanten te bedienen of zijn dienstverlening te verbeteren. De drempel is laag: de meeste AI-tools werken via een browser of app en vereisen geen technische kennis.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak runt met veel administratie, overweeg om een AI-tool te gebruiken die integreert met je bestaande notitie-app. Net als de tutor in het voorbeeld kun je AI inzetten om aantekeningen over klanten of projecten te doorzoeken en te koppelen. Je zou kunnen beginnen met het automatisch laten samenvatten van telefoongesprekken of notities, zodat je geen tijd verliest met terugzoeken.

Als je een team aanstuurt zonder vaste assistent, kun je AI gebruiken om vergaderingen op te nemen en samen te vatten. Vraag toestemming aan deelnemers en laat de tool de belangrijkste punten en actiepunten eruit halen. Een optie is om dit te doen met een tool die al in je ecosysteem zit, zoals Notion AI of een vergelijkbare dienst. Zo bespaar je uren aan uitwerken en kun je sneller schakelen.

Als je in de dienstverlening werkt, zoals coaching of advies, kun je AI inzetten om terugkerende patronen in klantgesprekken te herkennen. De tutor uit het artikel gebruikt de samenvattingen om te zien of een bepaalde lesmethode werkt. Je zou hetzelfde kunnen doen: laat AI je aantekeningen analyseren en ontdek waar je aanpak verbetert of waar klanten vastlopen.

Als je producten ontwikkelt of content maakt, kun je AI gebruiken voor marktonderzoek in plaats van voor creatie. Het artikel benadrukt dat AI niet altijd geschikt is voor het maken van eindproducten, maar wel voor het verzamelen en ordenen van informatie. Overweeg om AI te vragen een overzicht te maken van trends in jouw sector, gebaseerd op openbare bronnen, en gebruik dat als startpunt voor eigen ideeën.

Bron: MIT Technology Review