AI-chatbots zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity citeren niet alle content even vaak. Uit nieuw onderzoek van HubSpot en Wix Studio blijkt dat specifieke formats op je website veel vaker worden gebruikt als bron. Door je pagina’s op die formats in te richten, vergroot je de kans dat AI jouw bedrijf noemt in antwoorden aan klanten.

Wat er aan de hand is

HubSpot publiceerde het State of AEO 2026-rapport en Wix Studio deed onderzoek in het AI Search Lab. Beide onderzoeken keken naar welke contentformats het meest worden geciteerd door grote AI-modellen. De resultaten zijn duidelijk: niet alle content is gelijk voor AI. Formats zoals stapsgewijze handleidingen, lijstjes met definities, en overzichtelijke vergelijkingen scoren hoog. AI-modellen hebben een voorkeur voor gestructureerde, feitelijke informatie die makkelijk te extraheren is. Het onderzoek laat zien dat bedrijven die hun pagina’s in deze formats gieten, vaker worden genoemd in AI-antwoorden.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB-ondernemers betekent dit een verschuiving in hoe je content maakt. Waar je vroeger schreef voor een menselijke lezer die door een verhaal scrolt, schrijf je nu ook voor een AI die op zoek is naar een helder antwoord. Dit is geen rocket science. Het betekent dat je pagina’s over jouw diensten of producten beter vindbaar worden voor AI als je ze in een herkenbaar format giet. Denk aan een pagina met ‘veelgestelde vragen’ of een ‘stappenplan voor het kiezen van een boekhouder’. Die formats worden door AI herkend en gebruikt. Het effect: jouw bedrijf wordt genoemd in antwoorden van chatbots, zonder dat je ervoor betaalt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt voor bijvoorbeeld meubels of kleding, kun je productpagina’s ombouwen naar een vergelijkingsformat. Maak een pagina waarop je drie vergelijkbare producten naast elkaar zet met de belangrijkste kenmerken, prijzen en verschillen. AI-modellen pakken dit soort gestructureerde informatie makkelijk op. Een optie is om voor elke productcategorie een aparte vergelijkingspagina te maken, zoals ‘Vergelijk onze eettafels’ of ‘Welke winterjas past bij jou?’.

Als je een dienstverlener bent, zoals een administratiekantoor of een marketingbureau, overweeg dan om een ‘veelgestelde vragen’-pagina te maken per dienst. Niet één lange FAQ, maar een aparte pagina voor bijvoorbeeld ‘vragen over jaarrekening’ en een voor ‘vragen over online adverteren’. Elk antwoord schrijf je in twee tot vier zinnen, met een duidelijke conclusie. AI-modellen citeren dit format vaak omdat het direct een antwoord geeft zonder ruis.

Als je een lokale ondernemer bent, zoals een restaurant of een kapper, kun je een stappenplan maken op je website. Bijvoorbeeld ‘Zo reserveer je een tafel bij ons’ of ‘Zo bereid je je voor op je eerste bezoek’. Dit format van een genummerde lijst met korte stappen wordt door AI gewaardeerd. Het helpt ook klanten, maar het belangrijkste is dat AI jouw restaurant of zaak noemt als iemand vraagt naar een goed adres in de buurt.

Als je een B2B-bedrijf hebt dat complexe producten verkoopt, maak dan een ‘veelgestelde vragen’-pagina over de implementatie of het gebruik van je product. AI-modellen citeren dit vaak in antwoorden op technische vragen. Zorg dat elk antwoord begint met de kern van het antwoord, niet met een aanloop. Een voorbeeld: ‘Vraag: Hoe lang duurt de implementatie? Antwoord: Gemiddeld drie werkdagen, afhankelijk van de grootte van je team.’

Als je een blog bijhoudt, kun je bestaande artikelen ombouwen naar een lijstjesformat. In plaats van een lang verhaal over ‘de voordelen van thuiswerken’, maak je een pagina met ‘5 voordelen van thuiswerken’ waarbij elk voordeel een eigen kopje heeft met een korte uitleg. Dit format wordt door AI makkelijk geëxtraheerd en geciteerd. Overweeg om je populairste blogposts één voor één om te bouwen.

Bron: HubSpot Blog