Het antwoord is simpel: uit nieuw onderzoek van HubSpot en Wix Studio blijkt dat lijstjes, FAQ’s en stappenplannen de contentformats zijn die AI-chatbots zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity het vaakst citeren. Voor Nederlandse ondernemers betekent dit dat je jouw website anders moet inrichten om gevonden te worden in AI-antwoorden, zoals Google SGE.

Wat er aan de hand is

HubSpot en Wix Studio hebben onderzocht welke contentformats het beste scoren in antwoordmachines zoals ChatGPT, Gemini, AI Overviews en Perplexity. Het onderzoek, gepubliceerd in de HubSpot State of AEO 2026 report en Wix Studio’s AI Search Lab, laat zien dat niet alle content evenveel kans maakt om geciteerd te worden. Lijstjes, FAQ’s en stappenplannen blijken het vaakst te worden gebruikt door AI-modellen om antwoorden te genereren. Dit is een verschuiving ten opzichte van traditionele SEO, waar lange, beschrijvende artikelen vaak de voorkeur hadden. AI-chatbots hebben behoefte aan gestructureerde, beknopte informatie die ze direct kunnen verwerken.

Wat dit betekent

Voor ondernemers die afhankelijk zijn van vindbaarheid via Google of AI-chatbots, verandert de strategie. Waar je vroeger een uitgebreid artikel schreef over een onderwerp, moet je nu nadenken over de vorm. Een FAQ-pagina met duidelijke vragen en antwoorden heeft meer kans om in een AI-antwoord te verschijnen dan een doorlopend verhaal. Hetzelfde geldt voor een stappenplan of een overzichtelijke lijst. Dit raakt niet alleen marketeers, maar ook webshops, dienstverleners en lokale bedrijven. Als jouw content niet in een van deze formats past, loop je het risico onzichtbaar te worden in AI-gestuurde zoekresultaten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en productpagina’s hebt, overweeg om per product een korte FAQ toe te voegen. Denk aan vragen als ‘Wat is de levertijd?’, ‘Hoe werkt de retour?’ en ‘Past dit bij mijn situatie?’ Zet deze vragen in een duidelijke lijst onderaan de pagina. AI-chatbots kunnen deze informatie makkelijk extraheren en gebruiken in antwoorden aan klanten. Een mogelijkheid is om ook een stappenplan te maken voor het gebruik van het product, bijvoorbeeld ‘Zo installeer je dit in 5 stappen’.

Als je een dienstverlener bent en je expertise wilt tonen, kun je een overzichtspagina maken met een lijst van veelgestelde vragen over jouw vakgebied. Stel dat je een boekhouder bent, maak dan een pagina met ‘10 vragen over btw-aangifte’ of ‘Stappenplan voor je jaarrekening’. Dit soort formats worden door AI herkend en geciteerd. Je zou ook kunnen overwegen om bestaande blogartikelen om te bouwen naar een FAQ-structuur, zodat ze beter scoren in AI-antwoorden.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor content, kun je een audit doen van je bestaande pagina’s. Loop na welke artikelen nu veel verkeer genereren en kijk of je ze kunt herschrijven in een lijst-, FAQ- of stappenplanformaat. Het onderzoek suggereert dat dit de kans vergroot dat AI jouw content gebruikt. Een optie is om per onderwerp een korte, gestructureerde pagina te maken in plaats van één lang artikel. Denk aan ‘5 tips voor thuiswerken’ in plaats van een essay over thuiswerken.

Als je een lokale ondernemer bent, zoals een restaurant of kapper, kun je een FAQ-pagina maken met praktische vragen: ‘Wat zijn de openingstijden?’, ‘Kan ik online reserveren?’, ‘Wat kost een knipbeurt?’ AI-chatbots gebruiken deze informatie vaak om directe antwoorden te geven aan gebruikers. Een stappenplan voor het reserveringsproces kan ook helpen. Overweeg om deze informatie op een aparte, overzichtelijke pagina te zetten in plaats van verspreid over de site.

Bron: HubSpot Blog (https://blog.hubspot.com/marketing/content-format-types-that-earn-citations)