Uit nieuw onderzoek van HubSpot en Wix blijkt dat niet alle content even goed wordt opgepikt door AI-chatbots en antwoordmachines. De formats die het vaakst worden geciteerd door ChatGPT, Gemini, AI Overviews en Perplexity zijn lijstjes, FAQ’s en pagina’s met gestructureerde data. Voor Nederlandse MKB’ers betekent dit dat je met relatief eenvoudige aanpassingen aan je website de kans vergroot dat AI jouw bedrijf aanbeveelt aan klanten.

Wat er aan de hand is

HubSpot en Wix hebben onderzoek gedaan naar welke contentformats het beste scoren in de nieuwe wereld van antwoordmachineoptimalisatie (AEO). Ze analyseerden welke soorten pagina’s het vaakst worden geciteerd door de belangrijkste AI-tools. De resultaten zijn duidelijk: AI geeft de voorkeur aan content die snel te scannen en te verwerken is. Lijstjes, FAQ’s en pagina’s met duidelijke kopjes en gestructureerde data (zoals schema.org-markup) worden significant vaker gebruikt als bron. Het onderzoek komt uit de HubSpot State of AEO 2026 report en Wix Studio’s AI Search Lab.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB is dit een direct signaal dat de manier waarop je content structureert invloed heeft op je zichtbaarheid in AI-antwoorden. Waar traditionele SEO zich richtte op trefwoorden en backlinks, draait het nu om de leesbaarheid voor machines. Een goed geschreven blog van duizend woorden zonder duidelijke structuur wordt minder snel opgepikt dan een korte FAQ-pagina met dezelfde informatie. Dit is vooral relevant voor sectoren waar klanten vaak vragen stellen: dienstverleners, webshops, horeca en lokale bedrijven. Als AI jouw antwoord niet kan vinden, citeert het een concurrent.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en je krijgt regelmatig dezelfde vragen over verzending of retourneren, dan is een FAQ-pagina de meest effectieve investering. Je zou kunnen beginnen met de vijf meest gestelde vragen van de afgelopen maand. Zet elke vraag als een aparte kop en geef er een kort, helder antwoord onder. Voeg vervolgens gestructureerde data toe in de vorm van FAQ-schema. Dit helpt AI om jouw antwoorden direct te herkennen en te gebruiken.

Als je een dienstverlenend bedrijf hebt, zoals een administratiekantoor of een loodgieter, dan kun je overwegen om je dienstenpagina om te bouwen naar een lijstformaat. In plaats van een lange beschrijving van wat je doet, zet je de voordelen of stappen in een genummerde lijst. AI-modellen halen informatie uit lijstjes sneller en nauwkeuriger dan uit doorlopende tekst. Een optie is om per dienst een aparte pagina te maken met een korte inleiding en daaronder een lijst met kenmerken of veelgestelde vragen.

Als je een contentmarketeer bent die blogartikelen schrijft, kun je elk artikel beginnen met een samenvatting in lijstvorm. Zet de drie tot vijf belangrijkste punten bovenaan in een korte lijst. Dit is niet alleen prettig voor lezers, maar ook voor AI die jouw artikel scant. Overweeg om bestaande artikelen van meer dan 800 woorden te herzien en ze te voorzien van tussenkopjes, lijstjes en een FAQ-sectie onderaan.

Als je een lokale ondernemer bent, zoals een restaurant of een kapsalon, dan kun je een pagina maken met ‘veelgestelde vragen over [jouw stad of dienst]’. Denk aan openingstijden, parkeermogelijkheden of allergie-informatie. Door deze vragen in een gestructureerd format te zetten, vergroot je de kans dat AI jouw zaak noemt wanneer iemand vraagt naar een restaurant in de buurt. Een mogelijkheid is om deze pagina ook te voorzien van LocalBusiness-schema.

Als je een team aanstuurt dat content produceert, kun je een eenvoudige richtlijn invoeren: elk nieuw stuk content moet minimaal één lijstje of FAQ-sectie bevatten. Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn. Een simpele checklist bij het schrijven zorgt ervoor dat de structuur consistent blijft. Je zou kunnen beginnen met een template waarin de kopjes alvast staan, zodat schrijvers alleen nog de inhoud hoeven in te vullen.

Bron: HubSpot Blog (https://blog.hubspot.com/marketing/content-format-types-that-earn-citations)