ChatGPT wordt een alles-in-één app die veel van je werk uit handen kan nemen. Dat betekent dat je mogelijk meerdere losse abonnementen kunt opzeggen, maar ook dat je afhankelijker wordt van één leverancier.

Wat er aan de hand is

OpenAI staat op het punt de grootste vernieuwing van ChatGPT sinds de lancering in 2022 door te voeren. Het bedrijf wil de chatbot transformeren tot een superapp die niet alleen gesprekken voert, maar ook taken uitvoert zoals het beheren van je agenda, het opstellen van documenten, het analyseren van data en het aansturen van andere software. Volgens Bright is het de ambitie van OpenAI om ChatGPT de centrale hub te maken voor al je digitale werkzaamheden. Het nieuws past in een bredere trend: grote techbedrijven zoals Google en Microsoft proberen hun AI-assistenten ook steeds meer te integreren in hun eigen ecosystemen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers in het MKB kan dit een flinke vereenvoudiging van de dagelijkse workflow betekenen. In plaats van een handvol losse tools voor e-mail, planning, facturatie en klantcontact, zou je straks met één app kunnen werken. Dat bespaart niet alleen tijd, maar ook geld: minder abonnementen, minder inloggen, minder gedoe met koppelingen. De keerzijde is dat je afhankelijk wordt van één bedrijf voor kritieke bedrijfsprocessen. Als OpenAI een storing heeft, een prijsverhoging doorvoert of zijn strategie wijzigt, sta je met lege handen. Ook privacy en databeveiliging worden relevanter: al je bedrijfsdata gaat door één systeem.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een eenmanszaak runt en meerdere losse tools gebruikt… Overweeg om nu al te inventariseren welke software je dagelijks gebruikt. Denk aan agenda, takenlijst, facturatie, klantbeheer en notities. Als ChatGPT straks een superapp wordt, kun je mogelijk meerdere abonnementen opzeggen. Een optie is om nu al te testen of ChatGPT in de huidige vorm een deel van die taken kan overnemen, zoals het opstellen van offertes of het samenvatten van e-mails.

Als je een team aanstuurt en worstelt met tool-overload… Je zou kunnen kijken of een centrale AI-app de communicatie en taakverdeling kan stroomlijnen. Stel dat ChatGPT straks automatisch notulen maakt van overleggen, actiepunten toewijst aan teamleden en deadlines bewaakt. Dat scheelt uren per week. Overweeg om een pilot te draaien met een klein team om te ervaren of deze manier van werken past bij jullie processen.

Als je in een sector werkt met strenge privacy-eisen, zoals de zorg of financiële dienstverlening… Een superapp van OpenAI brengt risico’s met zich mee. Je bedrijfsdata komt dan bij een Amerikaans bedrijf terecht. Het is verstandig om nu al te onderzoeken of OpenAI voldoet aan de AVG en of er een optie is om data in Europa te laten verwerken. Een mogelijkheid is om voorlopig alleen niet-gevoelige taken via ChatGPT te laten lopen, zoals het genereren van marketingteksten of het plannen van afspraken.

Als je een webshop runt en klantcontact automatiseert… Een superapp kan straks niet alleen antwoorden op klantvragen, maar ook bestellingen verwerken, voorraad bijwerken en verzendlabels genereren. Je zou kunnen overwegen om een lijst te maken van alle handelingen die je nu handmatig doet en te checken of ChatGPT die in de toekomst kan overnemen. Begin met eenvoudige taken, zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen.

Als je als freelancer werkt en je administratie uitbesteedt… Een alles-in-één app kan je boekhouding, facturatie en planning in één keer regelen. Dat bespaart niet alleen tijd, maar ook de kosten van een boekhouder of administratiekantoor. Een optie is om nu al te experimenteren met ChatGPT voor het genereren van facturen of het bijhouden van uren, zodat je straks klaar bent voor de overstap.

Bron: Bright