OpenAI wil ChatGPT ombouwen tot een alles-in-één AI-app die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook taken voor je uitvoert. Dit is de grootste vernieuwing sinds de lancering in 2022, en het kan betekenen dat je straks één app gebruikt voor taken die nu nog over meerdere tools verspreid zijn.

Wat er aan de hand is

OpenAI heeft aangekondigd dat het ChatGPT wil transformeren tot een zogenoemde superapp. Volgens Bright werkt het bedrijf aan een update die de chatbot in staat stelt om complexe, meerstaps taken uit te voeren. Denk aan het plannen van een reis, het beheren van je agenda, het opstellen van documenten en het uitvoeren van data-analyses, allemaal binnen één applicatie. Het is een strategische zet om ChatGPT niet alleen als gesprekspartner, maar als een volwaardige digitale assistent te positioneren. De aankondiging past in een bredere trend waarin AI-bedrijven hun producten uitbreiden van eenvoudige chatbots naar multifunctionele platforms die steeds meer menselijke taken kunnen overnemen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB betekent deze ontwikkeling dat de manier waarop je dagelijkse processen inricht, kan veranderen. Waar je nu nog schakelt tussen e-mail, agenda, CRM, facturatie en projectmanagementtools, kan ChatGPT straks als centrale hub fungeren. Dat bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook de kans op fouten doordat informatie niet meer handmatig hoeft te worden overgezet. Vooral voor kleinere bedrijven zonder eigen IT-afdeling kan dit een laagdrempelige manier zijn om processen te stroomlijnen. De impact is het grootst in sectoren waar veel administratieve handelingen voorkomen, zoals dienstverlening, retail en zorg. Het betekent ook dat je minder afhankelijk wordt van losse softwarepakketten, wat de kosten kan drukken.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en veel tijd kwijt bent aan orderverwerking en klantvragen, dan kun je overwegen om ChatGPT in te zetten voor het automatisch genereren van verzendlabels, het beantwoorden van veelgestelde vragen en het bijwerken van je voorraad. Een mogelijkheid is om de app te koppelen aan je webshopsoftware, zodat je één dashboard hebt voor klantcommunicatie en logistiek.

Als je een team aanstuurt en worstelt met het plannen van vergaderingen en het bijhouden van notulen, dan kan de superapp je helpen door automatisch beschikbaarheid te checken, uitnodigingen te versturen en samenvattingen te maken. Je zou kunnen beginnen met het testen van de app voor een specifiek project, zodat je ervaart hoeveel tijd het scheelt.

Als je in de zorg werkt en veel administratieve lasten ervaart, zoals het invullen van formulieren en het bijwerken van dossiers, dan biedt de app mogelijk een uitkomst. Overweeg om ChatGPT te gebruiken voor het structureren van patiëntgegevens en het genereren van standaardrapportages, zodat je meer tijd overhoudt voor directe zorg.

Als je een consultancy- of adviesbureau hebt en rapporten of offertes moet opstellen, dan kun je de app inzetten om op basis van een paar steekwoorden een eerste concept te laten schrijven. Een optie is om de app te trainen met je eigen templates, zodat de output direct aansluit bij jouw stijl en eisen.

Als je een eenmanszaak runt en geen budget hebt voor dure softwarepakketten, dan kan deze alles-in-één app een betaalbaar alternatief zijn. Je zou kunnen experimenteren met het gebruik van ChatGPT voor het bijhouden van je financiën, het plannen van je marketingactiviteiten en het beheren van je klantcontacten, allemaal vanuit één venster.

Bron: Bright