Het antwoord

AI-gestuurde e-mailmarketingtools helpen ondernemers om relevantere campagnes te draaien zonder dat ze er meer tijd aan kwijt zijn. Denk aan automatische personalisatie, het optimaliseren van verzendtijden en het meten van opbrengsten, allemaal aangedreven door machine learning en voorspellende analyses.

Wat er aan de hand is

Volgens een overzicht van HubSpot zetten marketeers steeds vaker AI in om schaalbaar te personaliseren, nu de concurrentie in de inbox toeneemt en de verwachtingen van prestaties stijgen. AI-tools voor e-mailmarketing ondersteunen tegenwoordig alles van het schrijven van onderwerpregels tot het bepalen van het beste verzendmoment en het toewijzen van inkomsten aan specifieke campagnes. Het gaat niet meer om of je AI gebruikt, maar welke tool het beste past bij jouw doelen en hoe je het integreert in je bestaande systemen.

Wat dit betekent

Voor het MKB betekent dit dat geavanceerde personalisatie en optimalisatie niet langer zijn voorbehouden aan bedrijven met een groot team of een duur bureau. AI-tools analyseren klantdata en campagneprestaties om automatisch beslissingen te nemen die je normaal zelf zou moeten nemen, zoals het kiezen van de juiste tekst of het juiste tijdstip. Het primaire doel is het verbeteren van relevantie, efficiëntie en meetbare resultaten. Voor een kleine webshop of een lokale dienstverlener kan dit het verschil maken tussen een nieuwsbrief die opent en een die in de spam belandt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en je wilt meer uit je nieuwsbrief halen. Je zou kunnen beginnen met een tool die automatisch productaanbevelingen doet op basis van het surf- en koopgedrag van klanten. Een mogelijkheid is om een AI-tool te gebruiken die onderwerpregels test en de beste variant kiest, zonder dat je zelf A/B-tests hoeft op te zetten. Overweeg om een tool te kiezen die ook het verzendmoment optimaliseert, zodat je e-mails aankomen wanneer jouw klanten het meest geneigd zijn te openen.

Als je een team aanstuurt en de efficiëntie van e-mailcampagnes wilt verhogen. Een optie is om AI in te zetten voor het schrijven van eerste concepten van e-mailteksten, die jij vervolgens alleen nog hoeft te controleren en aan te passen. Je zou ook kunnen overwegen om een tool te gebruiken die de prestaties van elke campagne analyseert en automatisch suggesties doet voor verbetering. Overweeg om te beginnen met één functie, zoals personalisatie, en pas uit te breiden naar andere mogelijkheden als je vertrouwd bent met de tool.

Als je in de dienstverlening zit en klantrelaties wilt versterken. Een mogelijkheid is om AI te gebruiken om segmenten te maken op basis van gedrag, zoals wie je e-mails opent en wie niet. Je zou vervolgens voor elk segment een andere boodschap kunnen laten genereren, zonder dat je handmatig meerdere versies hoeft te schrijven. Overweeg om een tool te kiezen die goed integreert met je bestaande CRM, zodat data naadloos wordt uitgewisseld en je een compleet beeld houdt van elke klant.

Bron: HubSpot Blog