AI-hallucinaties, normaal gezien als fouten, kunnen een bewuste creatieve strategie zijn voor ondernemers die AI inzetten voor productontwikkeling, marketing of brainstormprocessen. Modehuis Louis Vuitton omarmt deze ‘happy mistakes’ als bron van verrassende ontwerpen, mits een menselijke ontwerper de eindselectie maakt.

Wat er aan de hand is

Tijdens de beurs Vivatech in Parijs vertelde Stephan Emanuely, topman Marketing Products Development bij Louis Vuitton, hoe het modehuis bewust AI-hallucinaties inzet in het ontwerpproces. Volgens Emanuely kunnen AI’s per ongeluk elementen toevoegen, zoals een rits of hengsel, die juist creatieve verrassingen opleveren. Louis Vuitton gebruikt hiervoor een eigen AI-tool genaamd LucIA, gevuld met alle merkelementen en historische producten. De tool beschermt intellectueel eigendom en versnelt het designproces. Emanuely benadrukt dat AI geen creativiteit of smaak heeft en designers niet vervangt. Ook Jade De Gueltz van Christian Dior (onderdeel van LVMH) sprak over versnelling: met GenAI-tools maakt het merk nu zesduizend etalage-afbeeldingen per jaar voor twintig jaarlijkse etalagewisselingen in zeshonderd vestigingen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB betekent dit dat AI-hallucinaties niet per definitie een probleem zijn, maar een bewust inzetbare techniek. Waar veel bedrijven AI-tools corrigeren en sturen op exacte output, kun je ook het tegenovergestelde doen: de AI bewust loslaten en de fouten als inspiratiebron gebruiken. Dit principe is toepasbaar in elke sector waar creativiteit een rol speelt: productontwikkeling, marketing, verpakkingen, contentcreatie en zelfs procesontwerp. De voorwaarde is dat een mens de regie houdt en bepaalt of een ‘fout’ waardevol is. Het bespaart tijd omdat je niet elke output hoeft te corrigeren, en het levert ideeën op waar je zelf niet op was gekomen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je nieuwe producten of diensten ontwikkelt. Je kunt een AI-tool vragen om een productbeschrijving of ontwerp te maken, maar in plaats van te sturen op perfectie, kun je bewust vage of open opdrachten geven. Vraag de AI bijvoorbeeld om ’een onverwachte combinatie van materialen’ of ’een functie die nog niet bestaat in jouw sector’. De kans is groot dat de AI met iets onzinnigs komt, maar daar kan een bruikbaar idee in zitten. Overweeg om een aparte brainstorm-sessie in te plannen waarin je alleen de ‘foute’ output van AI verzamelt en beoordeelt.

Als je marketingmateriaal maakt. Voor campagnes, social media posts of nieuwsbrieven kun je AI vragen om meerdere varianten te genereren, inclusief varianten die ‘bewust fout’ zijn. Een onverwachte slogan of een vreemde beeldcombinatie kan net de aandacht trekken. Een mogelijkheid is om een teamlid de rol van ‘happy mistake curator’ te geven: iemand die de afwijkende output verzamelt en wekelijks bespreekt. Zo maak je van een technische beperking een gestructureerd creatief proces.

Als je interne processen of communicatie wilt verbeteren. AI kan ook ingezet worden voor het genereren van onverwachte oplossingen voor operationele problemen. Vraag een AI-tool bijvoorbeeld om ‘de minst voor de hand liggende oplossing’ voor een terugkerend probleem in je bedrijf. De uitkomst kan absurd zijn, maar kan je op een nieuw spoor zetten. Overweeg om dit maandelijks te doen met je team: leg een probleem voor aan AI, bespreek de vreemdste uitkomsten en kijk of er een kern van waarde in zit.

Als je visuele content of verpakkingen ontwerpt. Net als Christian Dior, dat zesduizend etalage-afbeeldingen per jaar genereert, kun je AI inzetten om snel veel visuele varianten te maken. Geef de AI een open opdracht met minimale restricties. De ‘foute’ ontwerpen kunnen dienen als inspiratie voor een definitief ontwerp. Een optie is om een map aan te leggen met ‘happy mistakes’ die je bewaart voor toekomstige projecten.

Bron: Emerce