AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity en Google AI Overviews bepalen steeds vaker wat klanten te zien krijgen, en dat werkt anders dan traditionele Google-resultaten. Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je website anders geoptimaliseerd moet worden om gevonden te worden, zonder dat je technische kennis nodig hebt.

Wat er aan de hand is

Uit onderzoek van BrightEdge blijkt dat AI Overviews inmiddels in ongeveer 48 procent van de Google-zoekopdrachten verschijnen. Bij vragen over gezondheid en behandeling loopt dat zelfs op tot 100 procent. ChatGPT verwerkt wekelijks meer dan een miljard zoekopdrachten, en Perplexity, Claude en Gemini sturen miljoenen dagelijkse queries zonder dat gebruikers doorklikken naar websites. Volgens een analyse van HubSpot kunnen bedrijven die onzichtbaar zijn in traditionele blauwe-linkresultaten toch zichtbaar worden in AI-antwoorden, mits ze hun content daarop aanpassen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers verschuift de prioriteit van ‘scoren op trefwoorden’ naar ‘antwoord geven op echte vragen’. AI-modellen selecteren informatie op basis van duidelijkheid, autoriteit en directheid, niet op basis van backlinks of domeinleeftijd. Dat is goed nieuws voor kleinere spelers: een goed geschreven, heldere uitleg op jouw website kan zomaar worden opgepikt door een AI-assistent, terwijl een grote concurrent met een technische lappendeken onzichtbaar blijft. De impact is het grootst voor bedrijven in dienstverlening, advies, zorg en nicheproducten, waar klanten specifieke vragen hebben.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt voor specialistische producten, overweeg om per product een aparte pagina te maken die één specifieke vraag beantwoordt. In plaats van ‘LED-lampen kopen’ kun je een pagina maken met ‘Welke LED-lamp is geschikt voor een vochtige badkamer?’ Zet het antwoord in de eerste alinea, kort en bondig. AI-modellen halen vaak de eerste paar zinnen van een pagina als bron. Je zou kunnen beginnen met: ‘Voor een vochtige badkamer heb je een LED-lamp met IP44-classificatie nodig.’ Dat is direct, duidelijk en bruikbaar voor een AI-antwoord.

Als je een adviesbureau runt en regelmatig dezelfde vragen krijgt, is een optie om een FAQ-pagina te maken met elk antwoord in maximaal drie zinnen. Gebruik de vraag als kop en geef meteen het antwoord. AI-modellen zijn dol op gestructureerde Q&A. Een mogelijkheid is om per dienst een aparte pagina te maken, zoals ‘Hoeveel kost een marktonderzoek voor een MKB-bedrijf?’ en daar direct een concreet bedrag of een bandbreedte te noemen. Vermijd vage zinnen als ‘dat hangt ervan af’ — wees specifiek waar mogelijk.

Als je een lokale dienstverlener bent, zoals een loodgieter of schoonheidsspecialist, overweeg om per locatie een aparte pagina te maken met een specifiek probleem. Bijvoorbeeld: ‘Loodgieter in Utrecht voor een lekkende kraan.’ Zet in de eerste zin het antwoord: ‘Wij repareren lekkende kranen in Utrecht, vaak binnen 24 uur.’ AI-modellen gebruiken locatie-informatie om antwoorden te personaliseren. Een mogelijkheid is om ook openingstijden, prijzen en een telefoonnummer duidelijk op elke pagina te zetten.

Als je content schrijft voor een blog of kennisbank, is het belangrijk om elke alinea te beginnen met de kern van het antwoord. Gebruik tussenkopjes die een vraag zijn, zoals ‘Hoe lang gaat een zonnepaneel mee?’ en geef direct het antwoord in de eerste zin. AI-modellen scannen pagina’s op structuur en halen vaak de eerste zin onder een kop. Je zou kunnen testen of je bestaande blogartikelen kunt herschrijven door de belangrijkste conclusie naar voren te halen.

Bron: HubSpot Blog