OpenAI heeft op het reclamefestival in Cannes duidelijk gemaakt dat het een serieuze speler wil worden in de advertentiemarkt. Het bedrijf mikt op een bruto advertentie-omzet van 100 miljard dollar in 2030. Voor het Nederlandse MKB betekent dit dat er een nieuw, potentieel groot kanaal bijkomt om klanten te bereiken, maar ook dat de concurrentie om hun aandacht via AI-gestuurde zoekopdrachten zal toenemen.

Wat er aan de hand is

OpenAI toont zich deze dagen prominent aan de Europese reclame-industrie op het reclamefestival in Cannes. Het bedrijf laat er geen misverstand over bestaan dat het een stevige reclamebusiness wil optuigen. Aan investeerders zou zijn verteld dat het streven is om tegen 2030 een bruto advertentie-omzet te genereren van 100 miljard dollar. Ter vergelijking: Google noteerde over de eerste drie maanden van dit jaar een omzet van 77 miljard dollar. ChatGPT heeft vandaag de dag ongeveer één miljard gebruikers per week, van wie twintig procent een vraag stelt met commerciële intentie. Het wordt de kunst om het gat tussen zoekvraag en antwoordsuggestie zo klein mogelijk te maken. Zelf zegt OpenAI dat ze met een reclameproduct komen dat nog niet bestaat op de markt. Hoe dat eruit gaat zien, lichtte Dave Dugan in zijn presentatie niet toe. Wel is duidelijk wie reclame te zien krijgt bij het gebruik van ChatGPT: dat zijn de mensen die de gratis versie van de chat-app inzetten en houders van het goedkoopste abonnement. OpenAI bereidt de lancering van nieuwe producten voor die strategisch afstand nemen van ChatGPT als kernproduct. De chatbot zal worden doorontwikkeld richting een super-app die codingtools en AI-agents combineert.

Wat dit betekent

Voor het Nederlandse MKB betekent de komst van OpenAI als advertentieplatform een verschuiving in hoe je potentiële klanten kunt bereiken. Waar je nu nog vooral afhankelijk bent van Google Ads, social media en traditionele kanalen, komt er een nieuw kanaal bij dat direct inspeelt op de zoekvragen van gebruikers. Omdat twintig procent van de vragen op ChatGPT een commerciële intentie heeft, is er een directe kans om jouw product of dienst te tonen op het moment dat iemand er actief naar op zoek is. Dit kan vooral interessant zijn voor bedrijven die in een nichemarkt zitten, waar zoekvolume in Google laag is maar de intentie hoog. Tegelijkertijd betekent het dat de concurrentie om de aandacht van de consument via AI-gestuurde antwoorden gaat toenemen. Wie nu al nadenkt over hoe zijn bedrijf zichtbaar kan zijn in AI-antwoorden, heeft een voorsprong.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt in een specifieke niche, kun je nu al nadenken over hoe jouw producten in AI-antwoorden terechtkomen. Een mogelijkheid is om je productinformatie en klantvragen zo te structureren dat AI-modellen deze makkelijk kunnen oppikken. Denk aan het schrijven van duidelijke, beknopte productbeschrijvingen en veelgestelde vragen op je site. Overweeg om een strategie te ontwikkelen voor het optimaliseren van je content voor AI-zoekopdrachten, ook wel bekend als generative engine optimization.

Als je een dienstverlener bent, zoals een accountant of marketingbureau, kun je anticiperen op de komst van AI-advertenties door je expertise zichtbaar te maken in de antwoorden die ChatGPT geeft. Een optie is om een blog of kennisbank op te zetten met antwoorden op veelgestelde vragen uit jouw vakgebied. Hoe beter jouw content aansluit bij wat mensen vragen, hoe groter de kans dat een AI je als bron gebruikt. Je zou kunnen overwegen om een aparte pagina te maken met ‘veelgestelde vragen over [jouw dienst]’ die je regelmatig actualiseert.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een restaurant of winkel, is het goed om te beseffen dat AI-advertenties ook lokaal kunnen worden ingezet. Hoewel de exacte werking nog onduidelijk is, kun je nu al zorgen dat je online aanwezigheid op orde is. Denk aan het up-to-date houden van je Google Mijn Bedrijf-profiel, het verzamelen van reviews en het hebben van een duidelijke website met openingstijden en contactgegevens. Dit zijn signalen die AI-modellen gebruiken om relevante lokale antwoorden te geven.

Bron: Emerce (https://www.emerce.nl/nieuws/chatgpt-cannes-tegen-reclamebranche-komen)