Het antwoord: AI-leveranciers gebruiken bewust angstaanjagende verhalen over hun eigen technologie als marketingstrategie. Dit is geen technisch verhaal, maar een verkooptactiek die erop is gericht om jouw beeld van de kracht van AI te bepalen. Voor ondernemers is het cruciaal om deze strategie te herkennen, zodat je de claims van leveranciers kunt scheiden van de feiten en betere beslissingen neemt over de inzet van AI in je bedrijf.

Wat er aan de hand is

Grote AI-bedrijven zoals OpenAI en Anthropic waarschuwen regelmatig voor de gevaren van hun eigen nieuwste producten, zo meldt de NOS. Ze schetsen scenario’s variërend van banenverlies tot een gehackte economie. Het patroon is steeds hetzelfde: eerst wordt er een angstaanjagend doemscenario geschetst, vervolgens wordt het product alsnog op de markt gebracht.

Een voorbeeld is OpenAI, dat in 2019 al zei zich zorgen te maken over misbruik van GPT-2, de voorloper van ChatGPT. Het bedrijf waarschuwde voor misleidende nieuwsberichten en oplichting, maar bracht het programma negen maanden later alsnog volledig beschikbaar. Recenter deed AI-bedrijf Anthropic iets vergelijkbaars met een programma genaamd Mythos, waarvan het beweerde dat iedereen ermee zou kunnen hacken. Het bedrijf stelde dat de gevolgen voor de economie en nationale veiligheid enorm konden zijn en maakte het alleen beschikbaar voor een selecte groep. Een paar maanden later bracht het een ‘veilige’ variant uit, die profiteerde van de aandacht die het angstaanjagende Mythos had gegenereerd.

Volgens onderzoeker Hannes Cools van de Universiteit van Amsterdam, die het taalgebruik rond AI bestudeert, is dit een bewuste strategie. De naam Mythos, die aan Griekse goden doet denken, versterkt het beeld van een bovennatuurlijke kracht. Technologiedeskundige Bert Hubert bevestigt dit patroon: AI-bedrijven zeggen elke paar maanden dat hun technologie zo gevaarlijk is dat we heel voorzichtig moeten zijn, om het vervolgens gewoon te verkopen.

Wat dit betekent

Voor jou als ondernemer betekent dit dat de angst die je mogelijk voelt bij AI-verhalen, deels gecreëerd is door de verkopers zelf. Deze strategie heeft een concreet doel: het positioneert de technologie als ongelooflijk krachtig en onmisbaar. Als een leverancier zegt dat zijn product zo gevaarlijk is dat het de nationale veiligheid kan bedreigen, dan is de impliciete boodschap dat dit product ook jouw bedrijf compleet zal veranderen. Die perceptie kan ertoe leiden dat je meer betaalt, sneller beslissingen neemt of genoegen neemt met beperkende voorwaarden, omdat je denkt dat je met een revolutionaire en risicovolle technologie te maken hebt.

Het betekent ook dat je kritisch moet kijken naar de bron van de informatie. Een waarschuwing van een bedrijf over zijn eigen product is geen onafhankelijke beoordeling, maar een marketingboodschap. Het doel is niet om jou te beschermen, maar om een beeld te creëren dat uiteindelijk de verkoop bevordert. Dit inzicht helpt je om AI-aanbiedingen te beoordelen op hun werkelijke waarde voor jouw bedrijfsvoering, in plaats van op de hype die eromheen is gecreëerd.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een AI-aanbieding van een leverancier evalueert… Vraag je dan altijd af wat het belang van de afzender is. Een persbericht of blogpost waarin een bedrijf zijn eigen product als ‘revolutionair’ of ‘risicovol’ bestempelt, is geen objectieve bron. Je zou kunnen overwegen om een onafhankelijke partij of een vakpublicatie te raadplegen voor een beoordeling van de technologie, voordat je een beslissing neemt over een pilot of investering.

Als je een leverancier hoort waarschuwen voor de gevaren van zijn eigen product… Herken dit dan als een verkooptechniek. De boodschap ‘dit is zo gevaarlijk dat we het beperkt beschikbaar stellen’ is vaak een opmaat naar een commerciële lancering. Een mogelijke reactie is om door te vragen naar concrete, meetbare risico’s voor jouw specifieke bedrijfssituatie, in plaats van je te laten meeslepen door algemene doemscenario’s.

Als je de aanschaf van AI-tools overweegt voor je bedrijf… Gebruik de angststrategie als een filter. Vraag je af of de beloofde kracht van de tool daadwerkelijk iets oplost voor jouw processen. Overweeg om een proefperiode te vragen met een duidelijke, kleine use case. Zo kun je de werkelijke waarde van de technologie toetsen zonder je te laten beïnvloeden door de mythevorming rondom het product.

Als je een team aanstuurt dat met AI gaat werken… Leg je team uit dat de angst rondom AI deels een marketingstrategie is. Dit kan helpen om een realistischere werkomgeving te creëren waarin collega’s zich richten op de praktische toepassingen en beperkingen van de tools, in plaats van op de sensationele verhalen. Een open gesprek over de daadwerkelijke mogelijkheden en risico’s van de gebruikte software is hierbij een goed startpunt.

Bron: Nos