De Europese Commissie staat op het punt om ChatGPT formeel onder het strengste toezicht van de Digital Services Act (DSA) te plaatsen. Dit betekent dat OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, moet voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van risicobeheer, transparantie en onafhankelijke audits. Voor ondernemers die ChatGPT in hun processen gebruiken, kan dit leiden tot meer stabiliteit maar ook tot mogelijke veranderingen in de beschikbaarheid of functionaliteit van de tool.

Wat er aan de hand is

Volgens berichtgeving van Bright heeft de Europese Commissie besloten om ChatGPT te classificeren als een zogenaamde “Very Large Online Search Engine” (VLOSE). Deze classificatie valt onder de Digital Services Act (DSA), de nieuwe Europese wetgeving voor online diensten. Hierdoor valt ChatGPT onder de zwaarste categorie van toezicht, naast andere grote platforms zoals Google Search en Bing. De formele aankondiging wordt binnenkort verwacht. Deze stap volgt op een eerder onderzoek van de EU naar mogelijke risico’s van het AI-systeem.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers betekent deze stap dat OpenAI verplicht wordt om de risico’s van ChatGPT systematisch in kaart te brengen en te mitigeren. Denk aan risico’s op het gebied van desinformatie, manipulatie of oneerlijke praktijken. Het bedrijf moet transparanter worden over hoe het systeem werkt en moet zijn data openstellen voor onafhankelijke onderzoekers. In de praktijk kan dit leiden tot meer consistentie en betrouwbaarheid van de output op de lange termijn. Het betekent echter ook dat OpenAI mogelijk bepaalde functies moet aanpassen of tijdelijk uitschakelen om aan de regels te voldoen, wat directe impact kan hebben op bedrijfsprocessen die van de tool afhankelijk zijn.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Als je ChatGPT integreert in dagelijkse workflows, is het verstandig om de afhankelijkheid van één tool te evalueren en je processen toekomstbestendig te maken.

Als je ChatGPT gebruikt voor klantcommunicatie of contentcreatie… Overweeg om de output kritischer te controleren op consistentie en feitelijke juistheid. De druk op OpenAI om risico’s te beperken kan leiden tot conservatievere antwoorden van het systeem. Het is verstandig om een menselijke eindredactie in te bouwen en niet blind te vertrouwen op gegenereerde teksten.

Als je een technische integratie hebt gebouwd met de OpenAI API… Houd de officiële communicatiekanalen van OpenAI in de gaten voor aankondigingen over API-aanpassingen. De nieuwe regels kunnen leiden tot verplichte wijzigingen in hoe de API bepaalde prompts verwerkt of welke modellen beschikbaar zijn. Zorg dat je flexibel kunt schakelen tussen versies.

Als je ChatGPT inzet voor data-analyse of besluitvorming… Vraag je af hoe transparant het systeem momenteel is over de bronnen van zijn informatie. De DSA verplicht meer openheid, wat op termijn kan helpen om de betrouwbaarheid van de conclusies beter in te schatten. Documenteer tot die tijd duidelijk welke stappen zijn gebaseerd op AI-advies.

Als je plannen hebt om ChatGPT op grote schaal in te zetten… Neem deze regelontwikkeling mee in je risicoanalyse. De stabiliteit en continuïteit van de dienst kunnen onder druk komen te staan als OpenAI moeite heeft om snel aan alle eisen te voldoen. Een mogelijkheid is om een plan B te ontwikkelen of te kijken naar alternatieve AI-tools die mogelijk onder een minder streng regime vallen.

Bron: Bright