AI leidt op termijn tot een netto banengroei in de bankensector, vooral door de vraag naar technisch personeel. Dit blijkt uit een enquête onder bankbestuurders, ondanks de huidige ontslagrondes voor routinematig werk. Voor ondernemers betekent dit een verschuiving in het soort personeel dat nodig is, waarbij technische vaardigheden belangrijker worden.

Wat er aan de hand is

Uit een Bloomberg-enquête onder bestuurders van 57 grote banken, waarvan 26 Europees, blijkt dat de opkomst van AI de komende jaren naar verwachting leidt tot een toename van het aantal banen in de Europese bankensector. Per saldo gaat het om een gemiddelde stijging van 4 procent. Dit staat in schril contrast met de lopende reorganisaties. Zo schrapt ABN Amro tot 2028 5.200 banen (20% van het personeelsbestand), ING en ASN Bank bijna 1.000, en Triodos 250 tot 270. Ook bij grote buitenlandse banken als UBS, HSBC, Deutsche Bank en Societe Generale verdwijnen duizenden banen. De banken geven aan dat de bedrijfsvoering efficiënter moet en dat AI daarbij helpt. Voor 88 procent van de Europese banken staat AI in de top drie van strategische prioriteiten. Analisten Tomasz Noetzel en Maryana Black stellen dat banken zich in een overgangsfase bevinden: van pilots naar volledige integratie, waarvoor op korte termijn juist meer technisch personeel nodig is, zoals ingenieurs en datawetenschappers. Deze nieuwe aanwas compenseert voorlopig het verlies aan banen op andere afdelingen.

Wat dit betekent

Deze ontwikkeling toont een fundamentele verschuiving in de arbeidsmarkt, die verder reikt dan de banksector. Het betekent dat automatisering via AI niet simpelweg banen vernietigt, maar het type banen verandert. Routinematige, procesmatige functies worden het meest kwetsbaar, terwijl er een groeiende vraag ontstaat naar mensen die de technologie kunnen bouwen, beheren en integreren. Voor ondernemers en professionals, vooral in het MKB, is dit een belangrijk signaal voor hun personeelsplanning. Het gaat niet om minder mensen, maar om andere mensen. De vaardigheden die straks het meest gevraagd worden, verschuiven van uitvoerende, herhalende taken naar technisch inzicht, data-analyse en het vermogen om AI-tools effectief in te zetten binnen bestaande processen.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. De logica die banken hanteren – investeren in AI leidt tot nieuwe, andere banen – is vertaalbaar naar andere sectoren. Het vraagt om een strategische blik op je team.

Als je een team aanstuurt met veel administratieve of herhalende taken… dan is het verstandig om niet te wachten tot de druk te hoog wordt. Je zou kunnen beginnen met het in kaart brengen welke processen het meest tijdrovend en regelmatig zijn. Vervolgens kun je onderzoeken of er AI-gestuurde software bestaat voor jouw branche die deze taken kan ondersteunen of overnemen. De vrijgekomen capaciteit van je team kan dan worden ingezet voor kwalitatievere taken, zoals klantcontact, analyse of procesverbetering.

Als je een groeiend bedrijf runt en nadenkt over je volgende aanwinst… overweeg dan om verder te kijken dan de directe operationele noodzaak. In plaats van iemand aan te nemen die puur uitvoerend werk doet, dat op termijn geautomatiseerd kan worden, is een mogelijkheid om te zoeken naar een profiel met een hybride skillset. Denk aan een marketeer die ook data kan interpreteren, een logistiek medewerker met affiniteit voor systeemintegratie, of een financieel medewerker die processen kan digitaliseren. Dit bouwt toekomstbestendigheid in je team.

Als je zelf een ondernemer bent die alles doet… dan gaat deze trend vooral over het efficiënter maken van je eigen werk. Je zou kunnen kijken naar AI-tools die je helpen met routinematige taken zoals boekhouding, e-mailfiltering, contentplanning of sociale media. Het doel is niet om jezelf te vervangen, maar om tijd vrij te maken voor de kern van je onderneming: strategie, klantrelaties en innovatie. Het investeren van tijd in het leren kennen van deze tools is dan de nieuwe, cruciale ‘baan’ die je voor jezelf creëert.

Bron: Sprout